Het Geheim van slanke mensen: app en diensten
Versie: 3.5
Versie geldig vanaf: 31 oktober 2026
Laatst bijgewerkt: 10 november 2026
Deze versie 3.5 geldt voor wie een training of product van Mieke Kosters kocht tot en met 10 november 2026. Kocht je op of na 11 november 2026, dan gelden de actuele voorwaarden (https://app.miekekosters.nl/voorwaarden.html). Voor de privacyverklaring (Deel 1) geldt voor iedereen altijd de actuele versie. Artikel 7.2 en 7.3 (opzeggen) zijn op 5 november 2026 in je voordeel bijgewerkt en gelden voor iedereen.
Mieke Kosters
Linnaeuskade 41hs
1098 BJ Amsterdam, Nederland
KvK-nummer: 34247194
E-mail: info@miekekosters.nl
Website: www.miekekosters.nl
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens.
2.1 Basisgegevens
2.2 Gebruiksgegevens van de app
2.3 Technische gegevens
2.4 Bijzondere persoonsgegevens (gezondheidsgegevens)
Bij gebruik van de app verwerk je mogelijk gezondheidsgegevens die je zelf verstrekt, zoals welzijn, stresspatronen, emoties, gewicht, eetpatroon en lichamelijke klachten die je noemt in analyse of chat. Gewicht, eetpatroon en de basisgegevens zijn gezondheidsgegevens. Daarom vragen we bij het aanmaken van je account expliciet je toestemming om deze te verwerken.
Deze app is een coaching tool en geen medische dienst. Voor medische of therapeutische hulp, raadpleeg altijd een erkende zorgverlener.
2.5 Beeld- en geluidsmateriaal
Tijdens interactieve sessies (zoals online coachuren, masterclasses en live events) kunnen video- en audio-opnames worden gemaakt. Dit omvat jouw beeld (indien camera aan), stemgeluid en eventuele interactie in de chat.
3.1 Firebase (Google Cloud Platform)
3.2 AI-verwerking
Spraak naar tekst. De inspreek-functie gebruikt de spraakherkenning van je eigen browser of telefoon (bijvoorbeeld die van Apple of Google). Je stem kan daarbij via de servers van die leverancier lopen, mogelijk buiten de EU. Inspreken is altijd optioneel: typen werkt overal.
De volledige lijst van leveranciers staat in 6.1.
4.1 Hoofddoeleinden
4.2 Marketing (alleen met toestemming)
4.3 Verbetering
4.4 Wettelijke verplichtingen
4.5 Op welke grond
| Type data | Bewaartermijn |
| Actieve account | Zolang je account actief is |
| Inactieve account | Wij kunnen je account en gegevens na langere inactiviteit (richtlijn: 2 jaar) verwijderen of anonimiseren |
| Na het einde van je lidmaatschap | Je kunt blijven inloggen om je gegevens per mail op te vragen. Je gewichtsverloop, dagboek, eetdagboek, analyses en garantiegegevens bewaren we 24 maanden na de einddatum; daarna halen we je naam en e-mailadres eraf (anonimiseren). Geanonimiseerde gegevens kunnen wij blijven gebruiken voor statistiek en het verbeteren van onze methode. |
| Aankoop- en factuurgegevens | 7 jaar (wettelijke verplichting) |
| Nieuwsbrief | Tot uitschrijving |
| Sollicitaties | Maximaal 4 weken na beslissing |
| Chat/AI-gesprekken | Zolang account actief is |
| Na een verwijderverzoek | Binnen 30 dagen permanent verwijderd; alleen aankoop- en factuurgegevens blijven 7 jaar |
Wij delen je gegevens alleen wanneer noodzakelijk.
Team Mieke Kosters (Mieke en het begeleidingsteam) kan je gegevens in de app inzien, waaronder je patroon-analyse, eetdagboek, gewicht en gesprekken met de AI-coach. Dat doen zij alleen om je te begeleiden (plan aanpassen), om signalen op te volgen (zie 4.1) en om fouten te onderzoeken die jij meldt. Zij zijn tot geheimhouding verplicht en hebben alleen toegang zolang zij voor Mieke Kosters werken.
6.1 Leveranciers (verwerkers)
6.2 Wettelijke verplichting
Wij verkopen je persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
Een verzoek indienen: mail naar info@miekekosters.nl vanaf het e-mailadres van je account, met een duidelijke beschrijving van je verzoek. Wij kunnen je vragen te bevestigen dat jij het bent. Wij reageren binnen een maand.
8.1 Opnames. Mieke Kosters kan tijdens online en offline sessies (zoals coaching calls, masterclasses, events) beeld- en geluidsopnames maken.
8.2 Doel. Een replay voor deelnemers (indien onderdeel van het programma), interne kwaliteitsbewaking en het trainen van het team van Mieke Kosters.
8.3 Niet in beeld. Wil je tijdens een online sessie niet herkenbaar in beeld komen? Zet dan je camera uit en pas je weergavenaam aan.
8.4 Gebruik. De opnames worden vertrouwelijk behandeld en nooit voor externe marketingdoeleinden gebruikt, tenzij jij daar vooraf expliciet toestemming voor hebt gegeven.
9.1 Technische maatregelen: HTTPS/TLS versleuteling, Firebase Security Rules zodat leden alleen hun eigen gegevens kunnen zien (alleen ons coachteam kan eventueel meekijken, via een beveiligd dashboard), sterke wachtwoord-eisen, regelmatige security updates.
9.2 Organisatorische maatregelen: minimale toegang tot data, geen data-export zonder verificatie, regelmatige beveiligde backups, privacy by design bij nieuwe features.
9.3 Bij een datalek: bij een datalek met risico's voor jouw privacy melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij jou zo snel mogelijk. Bij vermoeden van misbruik: mail direct naar info@miekekosters.nl.
11.1 AI-coaching. De app gebruikt AI van onze AI-leveranciers (zie 3.2) voor coachinggesprekken. De AI analyseert je input en geeft gepersonaliseerd advies. De AI neemt geen beslissingen met juridische gevolgen en is een hulpmiddel, geen vervanging voor professionele hulp.
11.2 Geautomatiseerde processen. Automatische verzending van facturen en herinneringen; automatische verwerking van abonnementen; automatische e-mails via marketingtools; automatische berekening van je garantie-status in de app, zodat je per week zelf ziet of je je afspraken doet; en signalering van mogelijke eetproblematiek, waarbij een mens (niet de app) beoordeelt en contact met je opneemt. Je kunt altijd menselijke tussenkomst vragen bij geautomatiseerde beslissingen.
Deze dienst is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Ben je tussen 16 en 18 jaar, gebruik de app dan alleen met toestemming van je ouders of voogd. Het programma met garantie is uitsluitend bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder (zie Deel 2, Artikel 9.5).
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen sturen we je een e-mail.
1. Mail je klacht naar info@miekekosters.nl
2. Reactie binnen 7 dagen
3. Oplossing binnen 30 dagen
4. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)
1. Mieke Kosters / Ondernemer: de natuurlijke persoon Mieke Kosters, KvK 34247194, aanbiedster van de diensten.
2. Afnemer/Klant/Jij: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de app, trainingen of diensten.
3. De App: Het Geheim van slanke mensen, de mobiele of webapplicatie.
4. Diensten: alle door Mieke Kosters aangeboden coachingprogramma's, trainingen, cursussen, app-toegang en gerelateerde diensten.
5. Digitale producten: e-books, online trainingen, app-toegang, AI-coaching, video's, audio-content.
6. Fysieke producten: boeken, agenda's en andere materiële producten.
7. Abonnement: doorlopende toegang tot de app of diensten tegen periodieke betaling per maand, kwartaal of jaar.
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Mieke Kosters en de afnemer.
2. De voorwaarden zijn beschikbaar op www.miekekosters.nl en worden voor akkoord voorgelegd bij aankoop.
3. Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en specifieke productvoorwaarden geldt de voor jou meest gunstige bepaling.
4. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
5. Gratis en eenmalige producten. Een gratis programma (zoals een challenge of de herstart-week) of een eenmalig product (zoals een losse masterclass) is geen abonnement: het verlengt niet, er wordt na de eventuele eenmalige betaling niets meer afgeschreven en je hoeft niet op te zeggen. Je krijgt toegang tot de onderdelen en voor de periode die bij het aanbod staan. Artikel 7 (abonnementen) en artikel 9.5 (garantie) gelden alleen voor de programma's waar ze bij horen.
1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
2. Aanbiedingen bevatten een volledige beschrijving van de dienst of het product, inclusief prijs, looptijd bij abonnementen, inhoud, betalingsvoorwaarden en herroepingsrecht.
3. Kennelijke fouten in prijzen of beschrijvingen binden ons niet.
4. Wij behouden ons het recht voor om aanbod en inhoud aan te passen.
5. Afbeeldingen zijn indicatief en scheppen geen contractuele verplichtingen.
1. De overeenkomst komt tot stand bij jouw betaling of akkoord én onze bevestiging per e-mail.
2. Bij digitale aankopen ontvang je direct een orderbevestiging.
3. Wij kunnen bestellingen weigeren bij twijfel over betalingscapaciteit, eerdere betalingsachterstand of misbruik/fraude.
5.1 Fysieke producten. Je kunt boeken, agenda's en andere fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Meld het via info@miekekosters.nl en stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug; de retourkosten zijn voor jou. Wij betalen het aankoopbedrag en de verzendkosten van de heenzending binnen 14 dagen na je melding terug, of zodra het product terug is. Je mag het product bekijken zoals in een winkel; is het daarna beschadigd of gebruikt, dan kunnen wij de waardevermindering verrekenen.
5.2 Lidmaatschap, trainingen en andere digitale diensten. Je kunt binnen 14 dagen na aankoop herroepen via info@miekekosters.nl. Vroeg je bij de aankoop om direct te starten, dan betaal je alleen de dagen tot je herroeping. Bij een e-book of een andere download vervalt het herroepingsrecht zodra je de download start, als je daar bij de aankoop uitdrukkelijk mee akkoord ging.
5.3 Geen herroepingsrecht bij: producten die op maat voor jou zijn gemaakt; verzegelde audio of video waarvan de verzegeling is verbroken; een event of training op een vaste datum.
5.4 Verlengde bedenktijd bij niet informeren. Als wij je niet hebben geïnformeerd over je herroepingsrecht, heb je tot 12 maanden om te herroepen.
5.5 Hoe herroep je. Een mail naar info@miekekosters.nl is genoeg. Je kunt ook het modelformulier onderaan deze voorwaarden gebruiken.
6.1 Prijzen: alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Prijzen kunnen wijzigen, behalve bij lopende aanbiedingen. Druk- en zetfouten voorbehouden.
6.2 Betaling: via Mollie (iDeal of creditcard). Bij eenmalige aankoop direct betalen; bij abonnement eerste betaling direct, daarna automatische incasso.
6.3 Betalingstermijn: binnen 14 dagen na aankoop bij factuur, direct bij online betaling.
6.4 Wanbetaling: je krijgt eerst een kosteloze herinnering met 14 dagen om te betalen. Betaal je dan niet, dan zijn de wettelijke incassokosten en de wettelijke rente voor jou. Toegang tot app of diensten kan worden geblokkeerd.
7.1 Looptijd: abonnementen per maand, kwartaal of jaar. Oudere trainingen of cursussen: 2 jaar toegang tenzij anders vermeld. Challenges: duur zoals in aanbod vermeld.
7.2 Opzegging. Maandabonnement: opzegbaar tot 1 dag voor de volgende incassodatum. Opzeggen kan in de app onder Profiel, Lidmaatschap, of per e-mail via info@miekekosters.nl.
7.2a Kwartaal- en jaarabonnementen.
1. Eerste abonnementsperiode. Een kwartaal- of jaarabonnement wordt aangegaan voor een eerste vaste looptijd van 3 of 12 maanden. Opzeggen tijdens deze eerste vaste looptijd kan tegen het einde van die looptijd. Over de eerste looptijd vindt geen restitutie plaats van vooruitbetaalde bedragen.
2. Stilzwijgende verlenging en opzegging. Na afloop van de eerste vaste looptijd loopt het abonnement stilzwijgend door voor onbepaalde tijd. Vanaf dat moment kun je het abonnement op ieder moment opzeggen, met een opzegtermijn van één maand.
3. Afrekening bij opzegging na verlenging. Zeg je op na de stilzwijgende verlenging, dan houd je toegang tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Wil je liever eerder stoppen, mail dan naar info@miekekosters.nl, uiterlijk op de laatste dag van die betaalde periode. Dan stopt je abonnement één maand na je opzegging en krijg je het vooruitbetaalde abonnementsgeld over de rest van die periode naar rato terug. Valt die maand na het einde van je betaalde periode, dan stopt je abonnement aan het einde van je betaalde periode en betaal je niets extra.
7.3 Automatische verlenging. Abonnementen verlengen automatisch, zoals in 7.2 en 7.2a staat. Na je opzegging houd je toegang tot het einde van de periode die je al betaald hebt, behalve als je na de verlenging kiest voor eerder stoppen met geld terug (artikel 7.2a lid 3).
7.4 Gastvrouw-beloning intervisiegroepen. De gastvrouw van een intervisiegroep ontvangt na elke 8 weken als gastvrouw een extra maand lidmaatschap cadeau. De extra maand is persoonlijk en niet over te dragen aan een ander. De beloning hoort bij het actief vervullen van de rol (de week openen, het ritme bewaken); wie niet elke week actief is in de groep, heeft geen recht op de beloning. Toekenning gebeurt handmatig door ons; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend zolang de beloning niet is toegekend. Je ontvangt de beloning alleen als je lidmaatschap nog loopt op de dag dat je 8 weken gastvrouw bent. Heb je opgezegd maar loopt je lidmaatschap op die dag nog, dan krijg je de beloning gewoon. Loopt je lidmaatschap eerder af, dan vervalt de beloning en gaan je weken als gastvrouw terug naar 0, ook als je de rol tot dan toe actief hebt vervuld.
7.5 Partnerprogramma (een vriendin meenemen). Een lid kan met een persoonlijke link uit de app iemand uitnodigen voor het programma. Koopt die persoon via de link een lidmaatschap, dan betaalt zij de prijs die bij dat aanbod staat, en schuift de verlengdatum van het lid dat haar uitnodigde een maand op. De maand is persoonlijk, niet over te dragen en niet in geld uit te keren. Toekenning gebeurt handmatig door ons, na de betaling van het eerste kwartaal van de nieuwe deelnemer; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend zolang de maand niet is toegekend. Herroept de nieuwe deelnemer binnen de bedenktijd van 14 dagen (artikel 5), dan vervalt de maand of draaien wij haar terug. Het lid ontvangt de maand alleen als haar eigen lidmaatschap nog loopt op het moment van toekenning. Een lid kan niet haar eigen aankoop, of een aankoop op haar eigen e-mailadres, aandragen. Wij kunnen het partnerprogramma op elk moment stoppen of wijzigen voor nieuwe uitnodigingen; al toegekende maanden blijven staan.
8.1 Digitale producten: toegang binnen 24 uur na betaling, inloggegevens per e-mail, support via info@miekekosters.nl.
8.2 Fysieke producten: levering binnen 30 dagen, meestal 3 tot 5 werkdagen, alleen binnen Nederland, trackingcode per e-mail bij verzending.
8.3 Vertraging: bij vertraging ontvang je binnen 1 maand bericht. Je kunt kosteloos annuleren of wachten op latere levering.
9.1 Geen medische dienst
De online trainingen en de app zijn een coaching tool, geen medische behandeling. Niet bedoeld ter vervanging van therapie, psychiatrische hulp of medische zorg. AI-coaching is adviserend, niet therapeutisch. Bij ernstige psychische klachten: raadpleeg huisarts of GGZ. Bij crisis: bel 113 Zelfmoordpreventie of 112.
9.2 AI-gegenereerde content: AI kan fouten maken of onvolledige informatie geven. Een advies van de AI-coach is een voorstel; je beslist zelf wat je ermee doet. Het vervangt geen advies van een arts.
9.3 Beperking aansprakelijkheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor de dienst of het bedrag dat door onze verzekering wordt gedekt, afhankelijk van wat lager is. Uitgesloten: indirecte schade, gevolgschade, schade door eigen keuzes en schade door overmacht. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van ons en laten je wettelijke rechten als consument onverlet.
9.4 Garantie (algemeen). Onze producten en diensten voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is dat niet zo, meld het dan binnen 2 maanden nadat je het ontdekt. Wij herstellen of vervangen; lukt dat niet, dan krijg je je geld terug.
9.5 Garantie Startpakket "-4 kilo in 8 weken"
Voor het Startpakket geldt een resultaatgarantie. Wij garanderen dat je in 8 weken minimaal 4 kilo afvalt. Haal je de 4 kilo na 8 weken niet en heb je je aan de drie voorwaarden gehouden, dan coachen wij je kosteloos door tot je de 4 kilo hebt gehaald. Dat doen we met een persoonlijk advies over het aanpassen van je acties, coaching in de app, de live coachuren en voortgezette toegang tot de app Het Geheim van slanke mensen. Daalt je gewicht ondanks je inzet niet, dan kan een doorverwijzing naar je huisarts nodig zijn (zie "Als je gewicht niet daalt").
Voor wie het programma is bedoeld. Het Startpakket met resultaatgarantie is bedoeld voor volwassenen (18 jaar en ouder) die op een gezonde, blijvende manier willen afvallen. Wij sturen altijd op een gezonde aanpak boven de veilige ondergrens van 1200 kcal per dag (1000 kcal vanaf 60 jaar). Deelname aan de garantie is niet mogelijk, en de garantie niet van toepassing, wanneer:
Bij twijfel adviseren wij je vooraf je huisarts te raadplegen.
Eigen doel. De garantie geldt alleen voor wie het programma -4 kilo in 8 weken volgt. Kies je bij de aankoop voor een eigen doel, of kies je tijdens de eerste 8 weken in de app een eigen doel in plaats van de 4 kilo (een eigen kilo-doel of op gewicht blijven), dan vervalt de garantie en het kosteloos door-coachen. Dat blijft zo, ook als je later weer kiest voor 4 kilo afvallen. Alle overige onderdelen van je lidmaatschap blijven gelijk.
Opnieuw beginnen. Begin je in de app zelf opnieuw (tab Ik, "Opnieuw beginnen") in de eerste 8 weken, of terwijl je na week 8 in de garantie zit, dan vervalt je garantie definitief. Dat geldt ook als je daarna de 8 weken volledig afmaakt. Je lidmaatschap en je betaling veranderen niet.
Intake en zorgvuldigheid. Bij de start vul je een korte, verplichte vragenlijst in. Herkennen wij op basis daarvan, of later op basis van je gegevens, je vragen of je eetdagboek, mogelijke eetproblematiek, dan nemen wij persoonlijk contact met je op voordat je met de garantie verdergaat. We beoordelen dan samen of dit programma op dit moment bij je past. Dit is geen automatische afwijzing, maar een zorgvuldige check. Waar passend verwijzen wij je door naar professionele hulp. Jouw gezondheid gaat altijd voor.
Voorwaarden voor aanspraak op de garantie. De garantie geldt mits de deelnemer aantoonbaar aan de volgende drie voorwaarden heeft voldaan gedurende de looptijd van 8 weken:
1. Bijhouden. Minimaal 5 van de 7 dagen per week het eetdagboek volledig bijhouden in de app Het Geheim van slanke mensen, waarvan minstens één weekenddag, en het gewicht wekelijks doorgeven op een vast weegmoment, binnen 24 uur na dat moment.
2. Doen. Vanaf week 3, minimaal 5 van de 7 dagen minstens één beweeg-actie afvinken in de app Het Geheim van slanke mensen.
3. Samen doen. Gedurende de 8 weken minimaal één keer een vraag of casus inbrengen tijdens een live coachuur, en minimaal één keer hulp vragen via de coaching in de app. Na week 8: in elke periode van 4 weken (week 9 tot en met 12, week 13 tot en met 16, enzovoort) minimaal één keer hulp vragen via de coaching in de app of een vraag inbrengen voor een live coachuur.
Eerlijke invoer. De garantie berust op eerlijke en juiste invoer van je gegevens, in het bijzonder je gewicht, je eetdagboek en je beweegactie. Bij aantoonbaar onjuiste gegevens, zoals een onjuist begin- of tussengewicht, vervalt het recht op de garantie.
Jouw advies. Haal je de 4 kilo na 8 weken niet en heb je aan de drie voorwaarden voldaan, dan krijg je na week 8 een advies. Een advies is gebaseerd op je gegevens in de app Het Geheim van slanke mensen: je tempo, je eetdagboek en je beweegactie. Het zegt welke aanpassingen, die de app kan meten, je kunt kiezen als je sneller wilt afvallen. Het advies komt uit onze cijfers en is een voorstel.
Je kiest zelf: je past niets aan en houdt je aan de drie voorwaarden, of je zet de aanbevelingen aan, dan komen ze bij je acties op Vandaag. Je hoeft geen akkoord te geven. Voor de garantie tellen de drie voorwaarden, niet de aanbevelingen, behalve als je gewicht niet daalt (zie hieronder). Vragen over je advies stel je in het live coachuur.
Kies je ervoor om op je huidige gewicht te blijven in plaats van verder af te vallen, dan stopt de garantie op dat moment en loopt het lidmaatschap door vanaf de betaaldatum die dan geldt.
Als je gewicht niet daalt. Vanaf week 12 kijken we elke 4 weken of je minstens 1 kilo lichter bent dan 4 weken eerder (gemiddeld 0,25 kilo per week). Is dat niet zo, dan worden de aanbevelingen uit je advies die de app kan meten (zoals je kcal-gemiddelde, je stappen of je glazen alcohol) je nieuwe afspraken. Vanaf dan controleren we wekelijks ook die afspraken als voorwaarde voor het verlengen van de garantie. Ben je bij een volgende check weer minstens 1 kilo lichter, dan gelden daarna weer alleen de drie voorwaarden.
Houd je je 4 weken aan de nieuwe afspraken en ben je dan nog steeds geen kilo lichter, dan reikt onze aanpak niet verder voor jou. Wij adviseren je dan je huisarts te raadplegen. De garantie stopt; je krijgt een kwartaal kosteloos toegang tot de app, daarna stopt je toegang tenzij je zelf opnieuw verlengt. Er volgt geen automatische betaling. Een tweede garantie is daarna niet mogelijk.
Hoe maak je aanspraak. Je hoeft niets te doen. Heb je aan de drie voorwaarden voldaan en is de 4 kilo na 8 weken niet gehaald, dan zie je dat in de app en ontvang je je advies. Kom je er in de app niet uit, mail dan binnen 10 dagen na afloop van de 8 weken naar info@miekekosters.nl. Team Mieke Kosters controleert of aan de drie voorwaarden is voldaan op basis van de data in de app Het Geheim van slanke mensen.
Wat de garantie inhoudt. Bij gehonoreerde aanspraak ontvang je kosteloos: je advies, coaching in de app en de live coachuren. Je volgende betaalmoment schuift meteen 2 weken op.
Vanaf week 9 controleren we elke week of je de 4 kilo hebt gehaald en of je nog aan de drie voorwaarden voldoet (en, als je gewicht niet daalt, aan je afspraken). Vanaf week 11 schuift elke week waarin je daaraan voldoet je volgende betaling een week op.
Mis je een week, dan volgt een waarschuwing met een laatste kans. Mis je daarna nog een week, ook als daar goede weken tussen zitten, dan stopt de garantie en loopt het lidmaatschap door vanaf de opgeschoven betaaldatum.
Heb je de 4 kilo gehaald, dan stopt de garantie en volgt de volgende betaling vier weken later, maar nooit vóór de betaaldatum die dan al geldt. Het betaalde bedrag voor het Startpakket wordt niet terugbetaald, omdat het door-coachen de gekozen vorm van garantie is. De deelnemer kan op elk moment zelf besluiten om te stoppen; vanaf dat moment vervalt de garantie en wordt het lidmaatschap opgezegd.
Wat de garantie niet dekt. De garantie is niet van toepassing in geval van: zwangerschap of geboorte tijdens de looptijd; een medische conditie die gewichtsverlies onmogelijk maakt en niet vooraf is gemeld of pas tijdens de looptijd wordt geconstateerd; het tussentijds stopzetten van deelname door de deelnemer zonder geldige reden; of de in deze paragraaf genoemde situaties waarin deelname niet mogelijk is (leeftijd onder 18, BMI onder 18,5 of eetproblematiek).
10.1 Onze rechten. Alle content in de app is eigendom van Mieke Kosters, zoals teksten, trainingen, video's, prompts, methodiek, afbeeldingen, logo's, design, software en code. Verboden: kopiëren of reproduceren, doorverkopen of commercieel gebruik, delen met derden, reverse engineering.
10.2 Jouw rechten. Jouw data blijft van jou, zoals patroon-analyses, journal entries, regie-acties en chats. Je geeft ons een licentie om deze data op te slaan en te verwerken voor dienstverlening en geanonimiseerd te gebruiken voor verbeteringen. Je data wordt nooit doorverkocht, voor commerciële doeleinden gebruikt of zonder jouw toestemming gedeeld.
11.1 Verboden gebruik. Je mag de app niet gebruiken voor illegale activiteiten, spam, misbruik, hacken of beveiligingsinbreuken, verstoring van de dienst of het delen van accounts.
11.2 Accountblokkering. Wij kunnen je account blokkeren bij overtreding van regels, wanbetaling, misbruik of schending van intellectueel eigendom.
Bij overmacht zijn wij niet aansprakelijk. Voorbeelden: internet- of serverstoringen, brand, natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen, uitval van AI-providers. Bij langdurige overmacht van meer dan 30 dagen kun je de overeenkomst ontbinden.
1. Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen.
2. Bij een wijziging die nadelig voor je is, krijg je vooraf bericht en kun je binnen 30 dagen na dat bericht kosteloos opzeggen. Zeg je niet op, dan geldt de nieuwe versie vanaf de ingangsdatum.
1. Mail je klacht naar info@miekekosters.nl
2. Reactie binnen 7 dagen
3. Oplossing binnen 30 dagen
4. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de rechter (artikel 15).
1. Nederlands recht is van toepassing.
2. De wettelijk bevoegde rechter beslist over geschillen.
1. Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands.
2. Bij onduidelijkheden is de Nederlandse versie leidend.
3. Nietigheid van een artikel tast overige artikelen niet aan.
Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Mieke Kosters, Linnaeuskade 41hs, 1098 BJ Amsterdam, info@miekekosters.nl
Ik deel je hierbij mee dat ik onze overeenkomst over de verkoop van het volgende product of de levering van de volgende dienst herroep:
Mieke Kosters
E-mail: info@miekekosters.nl
Website: www.miekekosters.nl
Adres: Linnaeuskade 41hs, 1098 BJ Amsterdam
KvK: 34247194
Versie 3.5, geldig vanaf 31 oktober 2026.